Порядок обращений по персональным данным

1. Как обратиться

Обращение можно направить по email privacy@celno.su. Пользователю кабинета также доступен раздел «Персональные данные».

Укажите имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие подтвердить отношения с оператором и найти относящиеся к вам данные. Не направляйте лишние документы и специальные категории данных.

2. Доступные требования

• получение информации об обработке и копии персональных данных
• уточнение неточных или устаревших данных
• блокирование обработки на период проверки
• отзыв ранее данного согласия
• удаление или уничтожение данных при наличии законного основания

3. Проверка заявителя

Оператор использует минимально необходимый способ проверки, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу. Для пользователя кабинета подтверждением служит активная защищённая сессия. В иных случаях оператор может запросить сведения о заявке, договоре или использованном контакте.

4. Сроки и результат

Запрос регистрируется в день получения. Ответ на запрос о доступе предоставляется в срок, установленный Федеральным законом № 152‑ФЗ; при необходимости срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с мотивированным уведомлением.

При подтверждении неточности данные уточняются, а при подтверждении неправомерности обработки — блокируются, удаляются или уничтожаются в установленные законом сроки. Если требование нельзя исполнить полностью из-за иной законной обязанности хранения, оператор сообщит основание и ограничит дальнейшую обработку.

5. Обжалование

Субъект вправе обжаловать действия или бездействие оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций либо в суде.